La enciclopedia del Community Manager

índiceLa primera idea que se viene a la mente tras terminar la lectura de esta enciclopedia es “interesante”. Además somos conscientes que este manual en breve quedará obsoleto porque los tiempos avanzan que es una barbaridad y, en redes sociales, lo que hoy es actualidad en dos días es pasado. De todos modos como obra de conjunto entiendo que supera a cada una de las partes y aunque se vaya quedando atrasada seguirá siendo de interés para ordenar la forma en la que abordamos el conocimiento y funcionamiento de las redes sociales en los tiempos que nos ha tocado vivir.

Reconozco que me llamó la atención el título. En estos tiempos el saber enciclopédico suena algo presuntuoso y, si me lo admiten, desfasado. Es cierto que se trata de una ambiciosa puesta al día de la mayor parte del saber referido a la comprensión y funcionamiento de las redes sociales. También aquí quede sorprendido. Me voy dando cuenta que la lectura de un libro no empieza cuando lo abres, ya en el escaparate de la librería o en la web de una tienda virtual te empieza a enviar mensajes que se refuerzan o desvirtúan al final de su lectura.

Una de las cosas que más me ha gustado de este libro es su gran sentido didáctico. Lejos de perderse en disquisiciones técnicas y académicas el autor es capaz de resumir muchas cosas y plantear el reto de una lectura muy comprensiva. A mi me ha encantado la historia de las redes sociales, no por que no lo supiera porque a mi edad conozco el desarrollo tecnológico digital casi desde el principio, sino por que me he dado cuenta lo mucho que hemos avanzado en tan poco tiempo. Y así lo lees y lo percibes. Además el uso de los cuadros-resumen es muy inteligente para centrar la gran cantidad de información que maneja el autor.

El debate de la penetración de lo digital en todos los ámbitos sociales, culturales y económicos está abierto. Todas las profesiones en mayor o menor medida se van a ver salpicadas por la denominada transformación digital. Mientras algunas profesiones tendrán que adoptar determinadas competencias y habilidades aparecerán otras nuevas. La profesión del Community Manager no es nueva, se lleva gestando hace varios años. Estas nuevas profesiones se van depurando a través de los logros, objetivos y resultados que vayan alcanzando. Quizás sea este el segundo escalón que tras este primer libro habrá que desarrollar: competencias y habilidades que durante su recorrido esta profesión va dejando evidencia que se necesitan. Es necesario que con el conocimiento acumulado se puedan ir  aportando los datos necesarios para definir las tareas que tenemos que desarrollar en el mundo digital y en la nueva economía.

 

 

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